俗话说:“行业市场潜力有多大,市场竞争力就有多大,”空气能行业以其安全舒适、节能高效等优势深得消费者的喜爱,市场潜力非同一般。但历经了十多年的发展,行业发展开始趋向成熟,其竞争也进入了白热化阶段,对于这一时期,如何提高空气能企业的服务质量及营销创新工作成为了众厂家、经销商们致力探讨的话题。
正所谓服务没有止境,营销应以服务作为先导,以服务促进销售。由此可见,随着服务营销理念的层出不穷,也逐渐被各空气能厂商所采纳,纷纷进行营销服务系统升级。对此,圣火空气能总经理表示,“随着经济发展及居民收入的提高,市场营销的概念与现实正发生着重要而深刻的变化,总体可以归结为两点:一是顾客在商品消费中不仅仅关注产品本身,已经越来越重视对消费过程中所带来的心理享受,简单来说,就是消费者对服务的内容及质量的重视程度越来越高;二是随着服务业务地位的提高和内容的拓展,服务营销的优势逐步显现出来。如何灵活运用此营销法则,也成为众品牌脱颖而出的一把利器。”