1、空气源热泵热水(器)机组在0℃以下的环境下不能够很好的工作，是否可以认为凡有零度以下气温的地区都不能够使用？
不能这样说，这是因为在中国的绝大多数地区气温低于0℃的天数是非常少的，即使在长江以南大部分地区气温低于0℃的天数也不超过1 个月，而且多是在夜间。基于上述情况，空气源热泵热水(器)机组系统可配置电辅助加热系统，当气温过低时辅助加热系统自动启动，确保提供足够的热水。但因 工作时间很短，费用也不会很高。换句话说空气热泵热水(器)机组在全年绝大多数时间里为客户节约了大量的运行费用。
2、空气源热泵热水(器)机组是否容易损坏？
空气源热泵热水(器)机组本身是具备有各种保护设施，如过载、过热、缺相、超压、缺雪种保护等，所以不必担心它的损坏，它的运行和全机的寿命与空调节器相当。
3、空气源热泵热水(器)机组操作与维护是否容易掌握？
空气源热泵热水(器)机组空调器比较接近，因此只要是维修空调设备的人员参照设备说明书就可以进行维护。普通电工只要进行空调技术 培训就可以上岗，当然这只是针对一些大型并要根据用量的大小经常调节的用热水单位而言的，而家用空气热泵热水(器)机组，就无须担心维护了，因为它是全自 动运行，且状况稳定，无须经常调节。
4、空气源热泵热水(器)机组以什么作为设计标准？
总体来说，冬季用热水量最大，空气热泵热水(器)机组冬季全天产水量应大于或等于最大热水需求量，以此作为热水机的配置标准，而热水机的运行时间标准为：全年日平均工作10——14小时。
5、空气源热泵热水(器)机组对安装人员的要求如何？
安装非常简单，一般的水电工只要按照图纸的要求安装就可以，但对于整个系统的设计安装和调试则需要安装人员接受专门的培训。
6、空气源热泵热水(器)机组所产生的冷气在哪些方面可以利用？
A)向大楼的电梯机房输送冷气
B)向大楼的通风口输送冷气
C)向地下室或储藏室输送冷气(注：以上均为建议采用方式，另外可以根据现场的环境作灵活的改进)
7、空气源热泵热水(器)机组投资回本期限是多少？
该设备虽然比柴油锅炉和电热水锅炉投资偏大，但它的运行费用非常低，电热水锅炉的运行费用比，一般1～1.5年就可以收回投资，与柴油锅炉比一般需要2～3年就可以收回投资。
8、空气源热泵热水(器)机组是否可以利用峰平谷电价差？
完全可以使用峰平谷电价差，因为空气源热泵热水(器)机组是储热型热水(器)机组，用户可以通过操控面板设置主机加热启动时间，大 部分用户在用电谷段和平段恰恰是热水使用的低峰期，空气源热泵热水(器)机组在用户使用热水的低峰期将热水制好，而此时用的正好是夜晚最低的平谷电价。但 由于距第二天的用热水高峰相距时间较长，要求是保温水箱要做大且保温要好。具体可以咨询当地政府或者电力部门。
